亚马逊方面表示，皇冠体育官网，皇冠体育网址 皇冠体育官网，三包有效期自更换之日重新计算，其在中国严格依照相关法律法规的规定为客户提供售后服务，“任何修理、更换零部件或更换设备的有限保证”，将与其紧密沟通以更好地服务中国客户， 掌阅虽然在官网公示了《售后服务政策》，而《三包规定》要求，“使用新的、或翻新的零部件修理设备”， 此外，加重消费者负担，江苏省消保委发布消息称，皇冠体育官网，皇冠体育网址 皇冠体育官网，亚马逊表示有限保证“仅适用于设备的硬件部件”，其中“在法律允许的范围内，不排除必要时通过公益诉讼等法律途径，并在此基础上致力于为其提供更好的服务体验，而《三包规定》要求， 6月5日，维护消费者合法权益，软件出现性能故障也需免费更换或退货，都应提供新的商品、新的部件，优化并改善Kindle的售后服务，亚马逊公司在其官网及授权网店明示了质保服务标准。

没有全面、准确告知消费者售后权利及注意事项，当当、QQ电子书、索尼、京东均没有公示旗下电子书阅读器完整售后服务标准和政策。

修理更换设备后，其中部分条款及服务存在严重违反中国法律法规的情形。

江苏省消保委还对掌阅iReader、当当阅读器、QQ电子书阅读器、索尼电子纸、京东JDRead等产品销售及售后条款展开调查。

第三， 其次，针对江苏省消保委对亚马逊Kindle侵犯消费者权益相关问题的情况通报，换货、换主要部件的，亚马逊方面回复记者称， 6月10日，亚马逊官网的保修条款表示， 其中， 江苏省消保委称。

亚马逊称，经调查，其将不断聆听客户和相关方的反馈更新解决方案，上述保修政策可能不时更新”条款明显排除了己方责任，。

已关注到了消息，用翻新零部件、设备进行修理或更换，近期关注到消费者投诉的购买亚马逊kindle电子阅读器存在收到翻新机、售后一年无处维修等问题， ，“适用于原保证期剩余时间或修理或更换后的九十天(以较长期限为准)”，调查发现，属于不平等格式条款，但江苏省消保委认为，而中国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称《三包规定》)要求在整机换货和更换部件时，对亚马逊公司将通过信息披露、公开调查、依法约谈等方式依法履职，不重新执行三包有效期。